Privacy

Condizioni di utilizzo

Il presente accordo si intende stipulato tra Giuliano Maria Gaia, proprietario e gestore del sito www.leonardoamilano.org, di seguito Leonardo a Milano, e il cliente.

  1. ACCESSO A MUSEI ED ALTRI LUOGHI DOVE E' NECESSARIA LA PRENOTAZIONE
    Alcuni musei, tra cui anche il Museo del Cenacolo Vinciano, emettono biglietti che sono validi solo per una determinata data e fascia oraria d'ingresso. Nel caso il cliente si presenti con ritardo il personale del museo ha il diritto di rifiutare l'accesso al luogo. Leonardo a Milano declina ogni responsabilita' per i disagi che possano derivarne e segnala che il cliente in tali circostanze non ha diritto ad alcun rimborso, ne' parziale ne' totale.
  2. REGOLE DI ACCESSO PER NEONATI E BAMBINI
    Leonardo a Milano acquista in anticipo i biglietti dalla biglietteria del Cenacolo Vinciano per svolgere la visita guidata e purtroppo non è in grado di modificare la tipologia di biglietto in un momento successivo all'acquisto. Per questa ragione è necessario dotare di biglietti interi anche i bambini che partecipano alla visita. Si prega di contattare Leonardo a Milano prima di prenotare se si prevede di viaggiare con bambini tra i 2 e i 4 anni. Bambini al di sotto dei 2 anni possono entrare gratuitamente, si prega di indicare la loro presenza nel campo "Note" del modulo prenotazione. I passeggini non sono ammessi all'interno del Museo del Cenacolo Vinciano.
  3. CANCELLAZIONI E MODIFICHE DA PARTE DEL CLIENTE
    Il cliente può richiedere la modifica della data del tour in forma scritta fino a 7 giorni prima del tour, secondo disponibilità. E' possibile richiedere fino a un massimo di uno spostamento di data. Non è possibile richiedere un rimborso per cancellazione di una data già modificata. Il cliente può cancellare il tour in forma scritta fino a 7 giorni prima della visita guidata, viene garantito rimborso completo. Per cancellazioni richieste tra i 6 e i 3 giorni prima della visita, il cliente ha diritto a un rimborso del 50%. Per cancellazioni richieste con un preavviso inferiore alle 48 ore prima della visita o per un no-show non è previsto alcun rimborso, indipendentemente dai motivi inclusa forza maggiore (es. sciopero della compagnia aerea, condizioni meteorologiche avverse, manifestazioni, ecc).
  4. CANCELLAZIONE e/o MODIFICHE DA PARTE DI LEONARDO A MILANO
    Nel caso Leonardo a Milano sia costretto a cancellare una visita guidata o altro evento per cause di forza maggiore, delle quali sia venuto a conoscenza con congruo anticipo, provvederà ad offrire un'alternativa adeguata. Nel caso il cliente non sia soddisfatto dell'alternativa offerta, il cliente ha diritto ad un rimborso completo. Non è previsto alcun rimborso in casi in cui il tour subisca modifiche all'ultimo momento per circostanze straordinarie, non dipendenti da Leonardo a Milano e non prevedibili con anticipo. A titolo esemplificativo rientrano in questa categoria le seguenti situazioni: avverse condizioni meteo che determinano la chiusura parziale o totale del luogo che si vuole visitare; atti di protesta e manifestazioni pubbliche; decisioni del museo di limitare o precludere l'accesso ad alcune aree; deviazioni temporanee di transito; ecc.
  5. SCIOPERO DEL PERSONALE DEI MUSEI
    In caso di sciopero del personale del Cenacolo o di altro museo dove è stata programmata una visita guidata, Leonardo a Milano informerà il cliente tempestivamente. Il rimborso totale dei biglietti acquistati potrà avvenire solo previo accertamento dell'effettiva chiusura del museo a causa di sciopero. Quando viene indetto uno sciopero non è possibile confermare anticipatamente se il personale del museo vi aderirà o meno. Ne consegue che se il cliente decide di annullare l'evento o di modificare il programma della visita, ma quel giorno il museo è invece aperto regolarmente, nonostante sia stato proclamato uno sciopero, Leonardo a Milano non potrà dare alcun rimborso per quanto riguarda il costo sostenuto per l'acquisto dei biglietti d'ingresso al museo.
  6. CODICE DI CONDOTTA
    Nel caso in cui uno o più partecipanti al tour adottino un comportamento che mette a rischio persone o proprietà altrui, o ostacola lo staff di Leonardo a Milano nello svolgimento delle proprie funzioni, o non rispetta le istruzioni ricevute dallo staff di Leonardo a Milano, inclusi ma non limitati ai divieti di fumare, consumare alcol e droghe o norme riguardanti l'abbigliamento consono ad un luogo sacro, o adotta un comportamento che a giudizio insindacabile di Leonardo a Milano può causare o causa disagio o danno agli altri ospiti del tour o allo staff di Leonardo a Milano, Leonardo a Milano si riserva il diritto di adottare le misure che riterrà necessarie per evitare che tale comportamento prosegua, incluso l'allontanamento dal tour della persona che ha causato il disagio. La persona non ha in tal caso diritto ad alcun rimborso e sarà perseguibile ai sensi di legge per gli eventuali illeciti, contravvenzioni e/o reati commessi.
  7. PRIVACY
     I dati personali del cliente comunicati da lui stesso saranno utilizzati da Leonardo a Milano nel rispetto dei principi di protezione della privacy stabiliti dal D.Lgs. n. 196/2003 e dalle altre norme vigenti in materia e saranno impiegati al solo fine dell'erogazione del servizio e per l'invio di proposte commerciali da parte di Leonardo a Milano. Per approfondimenti si veda il paragrafo "Informativa ai sensi dell'art. 13 del Codice della Privacy". Leonardo a Milano si riserva inoltre la facoltà di effettuare fotografie o piccole riprese video durante l'evento che potranno venire diffuse su social media o pubblicate su sito internet per scopi pubblicitari e di marketing senza autorizzazione preventiva.
  8. DOMANDE FREQUENTI
    Far riferimento alla pagina https://www.leonardoamilano.org/domande_risposte.php

Informativa ai sensi dell'art. 13 del Codice della Privacy (D.Lgs. n. 196/2003)

Il titolare del trattamento dei dati è Giuliano Maria Gaia, con sede in via Circo 1, 20123 Milano. I dati personali dell'utente saranno utilizzati da Leonardo a Milano nel rispetto dei principi di protezione della privacy stabiliti dal D.Lgs. n. 196/2003 e dalle altre norme vigenti in materia.

Finalità del trattamento

Le finalità del trattamento dei dati personali sono le seguenti:

Qualora l'utente abbia prestato idoneo consenso:

Modalità del trattamento

I dati verranno trattati principalmente con strumenti elettronici e informatici e memorizzati sia su supporti informatici che su supporti cartacei che su ogni altro tipo di supporto idoneo, nel rispetto delle misure minime di sicurezza ai sensi del Disciplinare Tecnico in materia di misure minime di sicurezza, Allegato B del Codice della Privacy.

Conseguenze del rifiuto del conferimento/trattamento dei dati

L'eventuale rifiuto dell'utente a fornire uno o più dati obbligatori o l'eventuale rifiuto di consentire al loro trattamento comporterà l'impossibilità di usufruire del servizio offerto da Giuliano Maria Gaia

Diritti dell'interessato

In relazione al trattamento di dati personali l'interessato ha diritto, ai sensi dell'art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) del Codice della Privacy:

  1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
  2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
    • dell'origine dei dati personali;
    • delle finalità e modalità del trattamento;
    • della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
    • degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
    • dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
  3. L'interessato ha diritto di ottenere:
    • l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
    • la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
    • l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
  4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
    • per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
    • al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Per esercitare i diritti previsti all'art. 7 del Codice della Privacy, sopra elencati, l'interessato dovrà rivolgere richiesta scritta via e-mail a Giuliano Maria Gaia, tramite la pagina contatti